سوالات متداول
1. چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم؟ برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و سپس اطلاعات ارسال و پرداخت را تکمیل نمایید.
2. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟ فعلاً پرداخت فقط به‌صورت کارت به کارت انجام میشود
3. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش چقدر است؟ سفارش‌ها معمولاً بین ۷ تا ۱۵ روز کاری به دست شما می رسند .
4. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟ هزینه ارسال با توجه به مقصد و وزن بسته توسط سیستم محاسبه شده و در مرحله نهایی خرید قابل مشاهده است.
5. آیا امکان مرجوعی محصول وجود دارد؟ بله، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل امکان مرجوعی وجود دارد؛ به شرط اینکه: - محصول استفاده نشده باشد - شسته نشده باشد -سایز برای شما مناسب نیست و تمایل به تعویض دارید یا ایرادی واضح در دوخت یا پارچه وجود داشته باشد.
. 6. نحوه شستشوی محصولات چگونه است؟چون محصولات ما تکه دوزی میشن و کوکدوزیها بصورت دستی انجام میشن برای جلوگیری از آسیب احتمالی: - از ماشین لباسشویی استفاده نکنید - شستشوی دستی انجام نشود ،فقط خشکشویی پیشنهاد میشود
7. چطور وضعیت ارسال را پیگیری کنم؟ پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک میشود. با وارد کردن این کد در سایت پست می‌توانید وضعیت بسته را مشاهده کنید.
8. اگر سایز یا مدل اشتباه انتخاب کنم چه میشود؟ لطفاً قبل از خرید، راهنمای سایز را با دقت بررسی کنید. در انتخاب اشتباه سایز توسط مشتری، امکان مرجوعی فقط با شرایط گفته‌شده در قسمت ۵ همین صفحه امکان‌پذیر است.
9. آیا سفارش‌ها امکان هدیه شدن دارند؟ بله. اگر می‌خواهید بسته‌بندی هدیه انجام شود، کافی است قبل از ارسال پیام دهید تا بسته با کاور مرتب و یادداشت کوچک آماده شود.
10. چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟ برای مشاوره سایز، تغییرات احتمالی در قد لباس یا استین ،اطمینان از جنس و کیفیت پارچه می‌توانید در پیام رسانهای واتساپ، ایتا یا بله با این شماره با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید
[۰۹۱۳۰۰۳۷۸۷۶] آرشیدا فشن